3B 黃爭艷
香港迪士尼樂園客務部執事先生:
本人是來自內地的居民,我購買了六個月有效的香港迪士尼入場門票。是次來的是想投訴迪士尼管理不善及罔顧我們的感受。
首先,我購買了四張六個月有效的門票,打算一家人盡興地玩樂。但沒想到去到迪士尼的大門口就發現有大批市民在跟保安員發生爭執。原來跟保安員發生爭執的是買了六個月有效門票而未能入場的人。發生這麼大的問題,迪士尼的高層不出來安撫民怨,竟然要保安員把那些硬闖入樂園的人拖出來,這反映迪士尼管理不善,欠缺隨機應變的能力。
另外,我們跟其他可以進場的人都一樣有門票,但為何不能入場呢?
我希望藉此信反映這個情況,好使有關部門正視問題,防止問題再現。我建議迪士尼應學習怎樣隨機應變及人客至上的態度。
祝
台安
內地居民
笑少少
二零零六年二月五日
評語:內容交代清晰,編排有序。